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L'astuce Orange pour gonfler les prix des abonnements

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Cela faisait longtemps que j'attendais l'arrivée de la fibre, pour avoir une connexion Internet, digne de ce nom.

Il faut dire que je ne suis jamais tombé dans les sirènes publicitaires des opérateurs, puisque depuis toujours je n'ai jamais quitté l'opérateur France Télécom (ancien service public), devenu depuis quelques années Orange, grâce à une soi-disant fin de monopole et une nécessaire concurrence pour faire baisser les prix.

Donc me voilà en face de passer de 660 mégabits a plus de 4 gigas, me permettant en plus d'avoir l'accès à la télé par Internet et téléphone.

Considérant que je paie déjà trop cher pour ce que c'est, j'ai pris offre (Zen), sans le téléphone mobile (appels).

Avant l'installation de la fibre je payais un forfait mensuel d'un peu plus de 33 euros par mois (tout inclus, hors la télé orange).

Depuis que j'ai signé le contrat (fibre) toujours (l'offre Zen), France Telecom "qui comme les autres opérateurs veut augmenter ses prix en catimini", l'offre n'ayant pas changée par contre le prix oui … désormais chaque mois, mon forfait est monté à 36,99€.
Avant quand vous signiez une offre Internet chez un opérateur de la téléphonie le forfait de l'offre englobait tout (accès à Internet, le téléphone et la télé).

Faut-il rappeler que pendant des années, les forfaits proposés par Orange englobaient entre autres l'accès aussi à la télé.

Pendant des années ce service pourtant écrit noir sur blanc n'a jamais été respecté par Orange.

J'ai payé et j'ai rien dit ! à la limité si la question était posée devant la justice, je me demande si celle-ci n'obligerait pas l'opérateur a rembourser a ses clients n'ayant pas bénéficié d'un service qu'ils ont payé pendant des années et que l'opérateur n'a pas honoré.

Donc l'astuce actuelle d'Orange, consiste à vous dire que vous avez droit à la télé aussi "gratuitement? Non, il vous demande 50€ pour la connexion à la télé Orange " … l'appareil (terminal) pour recevoir les chaînes de l'opérateur Orange est inclus dans le forfait, pas le box puisque j'aurais à payer 3€ par mois de loyer

Il est anormal qu'un opérateur vous fasse miroiter un service que soi-disant est gratuit, tout en vous faisant payer un loyer mensuel pour un appareil indispensable à la connexion du réseau.

Il est nécessaire que les règles soient claires et visibles.

Tout ce qui contribue a un fonctionnement normal et un accès au réseau Internet (comme par le passé), devrait être inclus dans les forfaits de quel que soit l'opérateur sans manigances ni augmentation des tarifs, et des prix déguisés proposés aux consommateurs.

Il est indispensable que le service de la concurrence et des prix, et l'autorité régulatrice mettent l'holà à ces pratiques commerciales trompeuses !
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AgoraPress, solidaire avec les familles des victimes des attentats de Paris 2015, de Belgique du 22 Mars , Nice le 14 juillet 2016. De Barcelone le 18 août 2017
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